Servicio post-venta remoto (NOC)
Kelonik dispone de un servicio remoto NOC (Network Operation Centre) con sedes en Barcelona y Río de Janeiro (Brasil) que ofrece a nuestros clientes que dispongan de instalaciones de cine digital, una plataforma remota a través de internet para la supervisión y análisis periódico, aviso de posibles anomalías al cliente, solucionar parte de los problemas que puedan surgir, y efectuar las actualizaciones de software.
Las principales ventajas del NOC de Kelonik son:
- Ahorro de costes, al no requerir en muchos casos, la presencia física del técnico.
- Seguridad de que los equipos siempre están actualizados a la última versión.
- Rapidez de respuesta.
- Relación directa para gestión de garantías y repuestos correspondientes con el fabricante.
- Apoyo operativo al operador.
- Seguridad de que los técnicos a cargo del NOC están cualificados y certificados por los fabricantes.